Ordine e Consigli

LaCie - Commande & Conseils

Come ordinare ?

È molto semplice! Basta fare clic su "Aggiungi al carrello" per inserire il prodotto corrispondente nel carrello. Al termine dei tuoi acquisti, convalida il tuo ordine, dopo aver controllato il tuo carrello. Puoi pagare il tuo ordine in 2 modalità:

  • Con carta di credito: il pagamento online è veloce e sicuro.
  • Con Paypal: avendo un account Paypal o se non ne possiedi uno utilizzando la loro interfaccia di pagamento con carta di credito.

Come inserire l'indirizzo di consegna ?

L'indirizzo di consegna viene inserita al livello del carrello. Inizia compilando l'indirizzo di fatturazione. Puoi scegliere di utilizzare la posizione di Google quando inserisci il tuo indirizzo postale. Qual è il vantaggio? Contemporaneamente all'inserimento del tuo indirizzo, apparirà una finestra di suggerimento dell'indirizzo. Quando appare il TUO indirizzo, selezionalo semplicemente. Nessun errore può quindi insinuarsi nel tuo indirizzo. Pratico, vero?

Se il tuo indirizzo non ti viene suggerito (non può essere trovato dal servizio di geolocalizzazione di Google) niente panico! Tutto quello che devi fare è cliccare sul testo "Impossibile trovare il tuo indirizzo" e inserire il tuo indirizzo manualmente.

Seleziona la casella "Spedisci a questo indirizzo" se l'indirizzo di consegna coincide con l'indirizzo di fatturazione. Se l'indirizzo di consegna è diverso dall'indirizzo di fatturazione, deseleziona la casella "Consegna a questo indirizzo" e inserisci il tuo indirizzo di consegna allo stesso modo.

Da dove vengono i prodotti ?

Tutti i nostri prodotti sono nuovi e originali, non effettuiamo scorte eccessive e vengono consegnati giornalmente dai principali fornitori di prodotti veterinari.

Sei così sicuro di ricevere nuovi prodotti la cui freschezza è esemplare e la cui data di scadenza sarà ottimale. Offriamo su questo sito solo prodotti che non sono soggetti a prescrizione, cioè che non richiedono prescrizione medica. Per i farmaci da prescrizione, il tuo veterinario è la persona più adatta per prescriverteli e consegnarteli. I medicinali soggetti a prescrizione su questo sito non sono destinati alla vendita, ti vengono presentati per tua informazione, in particolare nel caso in cui tu abbia perso le istruzioni per il tuo prodotto, in modo che tu possa farvi riferimento.

Vuoi risparmiare tempo sul tuo prossimo ordine ?

Per risparmiare tempo quando effettui un ordine, puoi rinnovare uno dei tuoi vecchi ordini dal tuo account cliente. Pratico, vero?

Come faccio a sapere se il prodotto è disponibile ?

  • Richiesta disponibilità:

Un prodotto ti interessa ma non è disponibile?

Inviaci un'e-mail con il riferimento del prodotto a questo indirizzo: [email protected]
Ti informeremo il prima possibile!

  • Imposta un avviso:

Nella scheda del prodotto in questione è possibile richiedere un avviso di disponibilità.
Riceverai quindi una notifica via e-mail non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile.

  • Le promozioni:

Alcuni prodotti sono proposti con uno sconto. Le promozioni sono offerte su una selezione di prodotti e disponibili fino ad esaurimento scorte.

Come ottengo i dettagli su un articolo ?

I nostri team ti risponderanno e ti aiuteranno a fare la scelta più adatta!

Contattaci tramite il nostro modulo online oppure telefonando al nostro servizio clienti al nostro numero di linea fissa italiana 02 87 36 77 78 dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00.

Come faccio a monitorare il mio ordine ?

Non appena l'ordine viene preso in carico e scansionato dal corriere che hai scelto, un numero di tracciamento apparirà nel tuo account cliente. Grazie a questo numero di tracciamento, potrai seguire l'andamento del tuo pacco cliccando qui sotto sul corriere designato.

Questo numero ti sarà comunicato via e-mail al momento della consegna dell'ordine al corriere. È disponibile anche nella tua area clienti.

Posso annullare o modificare il mio ordine ?

Puoi modificare (eliminare un prodotto) o annullare il tuo ordine chiamando il nostro servizio clienti al nostro numero di linea fissa italiana 02 87 36 77 78 dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00 o tramite il nostro modulo. Attenzione, la modifica del tuo ordine è possibile purché lo stato di questo sia in pagamento convalidato e che non sia in preparazione. Trascorso questo tempo, viene consegnato al corriere ed è in viaggio verso casa tua! Il nostro team non può più fare niente.

Posso venire a vedere i prodotti ?

Non abbiamo un negozio fisico. Dunque non è possibile venire a vedere o provare i prodotti in loco.

Posso pagare o effettuare un ordine in loco ?

Non abbiamo un negozio fisico e i ritiri in loco non sono attrezzati per l'ordinazione o il pagamento in loco.