Prodotti e Garanzie

Tutti i nostri prodotti sono nuovi e originali, non effettuiamo scorte eccessive e vengono consegnati giornalmente dai principali fornitori di prodotti veterinari.

Sei così sicuro di ricevere nuovi prodotti la cui freschezza è esemplare e la cui data di scadenza sarà ottimale. Offriamo su questo sito solo prodotti che non sono soggetti a prescrizione, cioè che non richiedono prescrizione veterinaria.

Per i farmaci da prescrizione, il tuo veterinario è la persona più adatta per prescriverteli e consegnarteli.

I medicinali soggetti a prescrizione su questo sito non sono destinati alla vendita, ti vengono presentati per tua informazione, in particolare nel caso in cui tu abbia perso le istruzioni per il tuo prodotto, in modo che tu possa farvi riferimento.

Alcuni prodotti hanno una garanzia e un servizio post-vendita supportati dal produttore. Le informazioni specifiche per il servizio post vendita del produttore sono inserite direttamente nella scheda prodotto.

Innanzitutto, ecco a cosa corrispondono queste due nozioni:

• DLUO: Data limite d'uso ottimale
• DDM: data di durata minima

La nozione di DLUO (o DDM) non va confusa con la DLC che è la data di scadenza. La DLUO, gradualmente sostituita dal 2015 dalla DDM, è una data indicativa, indicata sulla confezione di alcuni prodotti (Da consumare preferibilmente entro... seguito dal giorno, mese e anno), oltre la quale le qualità organolettiche e nutrizionali non sono più garantite.

I prodotti con DLUO (o DDM) superata possono avere meno gusto, una diversa consistenza o aspetto, ma non sono assolutamente pericolosi per la salute e non sono scaduti. Non è vietata la vendita oltre la durata minima.

Su alcuni prodotti come un collare o una pipetta antiparassitari, la data di scadenza indicata è la data di scadenza della vendita e non di efficacia.
Es: Se acquisti un collare che indica il 07/2021 con efficacia di un anno, significa che il prodotto dura fino al 07/2022.

I termini DLUO e DDM hanno le stesse caratteristiche. Il testo di riferimento in Francia è l'articolo R 112-9 comma 5 del Codice del Consumo. La DLUO (o DDM) è quindi una data liberamente fissata dal produttore.

La DLC corrisponde alla data dopo la quale il prodotto in questione diventa pericoloso per la salute. E' indicato sugli alimenti deperibili che recano sulla loro confezione la dicitura "Da consumare entro...", data dopo la quale il prodotto diventa effettivamente non consumabile ed è scaduto e deve essere tassativamente ritirato dalla vendita.

Conoscere la differenza tra DLUO (o DDM) e DLC significa anche evitare ogni spreco!

Come scrivere una recensione cliente su una scheda prodotto ?

La sezione delle recensioni clienti è disponibile nella parte inferiore di ogni scheda prodotto, per farlo è necessario accedere o registrare un account.

Per scrivere una recensione, descrivi, in base alla tua esperienza, i vantaggi e gli svantaggi del prodotto.
Molto utili i consigli specifici sull'uso quotidiano del prodotto.
Un confronto con prodotti simili può arricchire la tua recensione.
Menzionare la razza e l'età del tuo animale consente agli altri clienti di La Compagnie des Animaux di interpretare correttamente la tua esperienza del prodotto.

Cosa NON dovrebbe apparire in una buona recensione ?

• Domande riguardanti il ​​prodotto o il funzionamento del sito web. In questo caso, il nostro team è a tua disposizione tramite il modulo di contatto.
• Insulti.
• Dati personali relativi all'autore del commento o a terzi (indirizzo, cognome e nome, indirizzo email, ecc.)
• Commenti sui servizi di La Compagnie des Animaux (disponibilità di un prodotto, tempi di consegna, ecc.). Per tutte queste osservazioni, contatta il nostro team tramite il modulo di contatto.
• Scambi sulle recensioni di altri utenti di Internet.

Nessun corrispettivo è dato in cambio di recensione rilasciata. Le recensioni sono ordinate cronologicamente per impostazione predefinita, dalla più recente alla meno recente.
Commenti e recensioni sono soggetti a moderazione. Pertanto, La Compagnie des Animaux si riserva il diritto di non mettere online, di cancellare in qualsiasi momento, commenti o recensioni contenenti  informazioni personali o non conformi allo spirito del sito. Tieni inoltre presente che non possiamo pubblicare recensioni il cui testo e valutazione (numero di stelle) sono in contradizione.

Che cos'è una recensione sponsorizzata ?

Alcune recensioni vengono raccolte nell'ambito di campagne sponsorizzate presso acquirenti di prodotti in cambio di un gesto commerciale.
Il bonus viene assegnato indipendentemente dal punteggio assegnato nella recensione.